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上海铭德大酒店:喜来登 酒店 及度假村近期宣布惠州金海湾喜来登度假 酒店 (Sheraton Huizhou Beach Resort)正式对外营业。与此同时,该酒店成为集团旗下中国区首家推出随心连动@喜来登(Link@Sheraton)的 多年来,谢绝自带酒水一直被称为 餐饮 业的第一霸王条款。但最近不少市民发现,我市不少 酒店 对这一霸王条款都松了口。 现象:固定客户可自带酒水 如今,不少 酒店 对顾 。

 

9月15日,艺龙旅行网(以下简称“艺龙”)宣布推出“今日特价”酒店预订服务。据悉,艺龙网此次推出的“今日特价”酒店预订服务起源于欧美流行的Last Minute(最后一分钟)酒店促销模式。Last Minute是全球闻名的酒店促销方式,其因帮助解决酒店空房率并达到买卖双方共赢的局面而在酒店营销上备受推崇。

艺龙国内首推

Last Minute模式

晚上6点是酒店客房营销的黄金分割点。此时有计划有预订、正常出行的客人大部分都已经入住。但有些酒店仍有剩余的房间,酒店房间如果当晚卖不出去,当日产生销售额的机会将永远消失;就酒店的成本结构来讲,房间折旧和员工的工资所占比例很大,而多服务一个消费者,酒店可变成本很小,只是额外的换洗和清洁成本。如果酒店提供当日入住特价折扣,就可能吸引到价值敏感型消费者以超值的价格预订到酒店房间,所得的收入远超酒店的额外支出并且可能会获得客人的其他消费机会(比如餐饮、电话费等),因此当日特价对酒店和消费者都十分有吸引力。

9月15日,艺龙喊出了“今日特价,晚6点后订当日酒店,艺龙价再打7折”的口号,并表示其用户在晚6点后预订当日入住酒店,超过500家酒店将在现有艺龙会员价基础上另行提供5-7折的特别优惠。这是国内在线旅游商首次推出“Last Minute”模式。此前,去哪儿网也拟定推出该模式,但艺龙抢先将该模式放上无线客户端。

艺龙CEO崔广福(微博)表示,“今日特价”目前可预订酒店覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等20多个国内主要城市的各星级酒店,客户可通过艺龙呼叫中心、 艺龙手机iPhone客户端及Android客户端进行预订。

无线客户端助力

Last Minute模式

对于买卖双方来说,Last Minute十分有吸引力,既可以解决酒店的空房率,又能帮助消费者以超值的价格预订到酒店房间。如果酒店行业能够真正采用Last Minute方式,亮出自己酒店独具特色的Last Minute商品,这种成本低、速度快的营销方式将为酒店带来更多可观的利润。

来自易观的数据显示,2013年智能手机市场占有率将有可能接近50%,而到2012年中国移动(微博)互联网用户数将突破5亿,超过互联网用户数。移动设备的普及给各个领域都带来了新的机会,而在线旅游与酒店预订的结合最为紧密。

业内人士表示,移动互联网和智能手机的流行非常有助于Last Minute模式的推广。艺龙此次联合多家主流酒店合作伙伴率先推出“今日特价”酒店预订服务,既帮助消费者以更加优惠的价格预订到酒店房间,同时也帮助与艺龙合作的酒店更好地管理收益。

独立精品酒店

借Last Minute营销

Last Minute Deals对于酒店行业来说,是影响其能否生存或更好生存的关键因素之一。在Last Minute的交易上,美国大型旅行服务网站Travelocity的Last Minute交易最为出名。在它的网页上,只要选择了目的地和出发地,就能显示出机票、旅馆等整套费用的价格。无论旅馆有没有客人入住,固定费用都是免不了的。如果出现了预约被取消,或因突然变故出现客房空缺的情况,这时候立即通过Web网页将客房销售出去的话,便可减少空缺带来的损失。

但作为一种刚刚被引入国内的新型酒店营销手段,Last Minute在中国发展或许会遇到一些困难。据某位北京五星级酒店销售经理透露,在晚上6点以后推出特价房,会对五星级酒店本身的品牌产生负面影响,降低品牌的高端形象。同时,大多数酒店集团旗下的五星级酒店都会对未来几个月的客房出租率有一个预测模型,Last Minute在五星级酒店似乎没有用武之地。

反而是许多独立精品酒店很希望通过与大型在线网站合作找到一个平台,亮出自己酒店的特色,利用这种成本低、速度快的方式为酒店带来更多客观的利润。三年前的金融危机给酒店行业带来了致命打击,但如今,很多在当时新开业的酒店渐渐从危机中复苏。它们亟须一个平台去展示自身的品牌和特色,以达到快速盈利,Last Minute或许会成为一个不错的选择。

上海铭德大酒店 乐商网讯:记者昨日采访了解到,七夕不光各商场人气十足,商场附近的 餐饮 业同样火爆,就餐高峰时段需排队等座。 记者昨日走访发现,七夕日期间本市各大商场掀起了购物。 餐饮要发展就要提供质优价廉的服务。如果顾客觉得没有在家里吃得实惠、吃得便宜那就不可能将绝大多数中国人从家里吸引出来,餐饮的大气候就不能形成。餐饮的大戏就唱不。